Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

138 bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trên nền tảng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
138 bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử đặt cược hay số dư tài khoản với bất kỳ bên nào ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ gửi thông báo và tạm khóa phiên đó cho đến khi bạn xác nhận lại.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và chủ động kết thúc phiên bất kỳ từ phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không cần thiết được xóa theo chu kỳ lưu trữ — bạn cũng có thể yêu cầu xóa trực tiếp qua hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt — tiện lợi khi bạn truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và lịch sử đăng nhập theo thiết bị. Mã PIN hay mật khẩu ví không được lưu trữ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Có. Cookie lưu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và thiết bị, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ, hoặc theo yêu cầu của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ 138 bet được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.