Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 138 bet

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tử nội địaHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân thủ pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sách
138 bet Điều khoản và điều kiện của 138 bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

138 bet áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhằm thực hiện lệnh nạp và rút. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được xóa khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu xem lại điều khoản tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 138 bet để nhận thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản kịp thời.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây là những vấn đề người dùng thường hỏi nhất về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của 138 bet tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý — dữ liệu được xóa khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo hoặc gửi qua email đã đăng ký tài khoản.

Nguyên nhân phổ biến nhất là tên chủ ví MoMo không khớp với tên tài khoản 138 bet. Kiểm tra lại thông tin ví và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp lỗi.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.